তথ্য সুরক্ষা

Xabaje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

xabaje-তে আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে রক্ষা করি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

সারসংক্ষেপ: xabaje আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, তা নিরাপদ রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

১

ভূমিকা

xabaje ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলাপ্রেমীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট https://xabaje.bet এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেটি কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। তাই আমরা তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখি। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় support@xabaje.bet-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

xabaje দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর পরিচয় যাচাই ও KYC
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নয়ন
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের খেলা ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়।

৩

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। xabaje কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বেটিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
  • আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও প্রমোশনাল অফার জানাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
  • বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করতে।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা support@xabaje.bet-এ ইমেইল করলেই হবে।

৪

কুকিজ নীতি

xabaje ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

৫

তথ্য শেয়ারিং

xabaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদির সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সরকারি নির্দেশে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং ও অবকাঠামো পরিষেবায় — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি সাপেক্ষে।

xabaje কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

৬

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততদিন রাখি যতদিন প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আইনগত প্রয়োজনীয়তা)।
  • নিরাপত্তা লগ: ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • মার্কেটিং ডেটা: আপনি অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর করা হবে।

৭

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

xabaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
  • ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন কার্ড নম্বর) মাস্ক করে প্রদর্শন।
  • নিরাপদ সার্ভার: আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।

আপনার ভূমিকা: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনিও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৮

আপনার অধিকার

xabaje-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিচের অধিকারগুলো আছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ডেটা পোর্টেবল ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@xabaje.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৯

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

xabaje প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে ও অন্যান্য প্রযুক্তি পরিষেবার সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য xabaje দায়বদ্ধ নয়।

  • পেমেন্ট পার্টনার (বিকাশ, নগদ, রকেট) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • এনালিটিক্স টুলস কেবল পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।
  • লাইভ চ্যাট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি বলবৎ।
১০

শিশু সুরক্ষা

xabaje কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো পরিষেবা দেয় না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের জানানো হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে support@xabaje.bet-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

xabaje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকেই জানানো হবে।

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • নোটিশ প্ল্যাটফর্মে পপ-আপ বা নিবন্ধিত মোবাইলে SMS-এর মাধ্যমে দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা দেখতে পাবেন।

১২

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@xabaje.bet — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর।
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা।

Data Protection Officer: গোপনীয়তা সংক্রান্ত গুরুতর বিষয়ে সরাসরি আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারকে privacy@xabaje.bet-এ ইমেইল করুন।

কেন xabaje-র গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেসব পদক্ষেপ নিই

🔐

ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ঠিক যেভাবে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য রক্ষা পায়।

🚫

তথ্য বিক্রি নয়

xabaje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।

✅

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

🛡️

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাইরের স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

👤

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানির পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

🌐

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি, বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

না, একদমই না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি বিকাশ, নগদ বা রকেটের এনক্রিপ্টেড গেটওয়েতে হয়। xabaje কোনো মুহূর্তে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারে না।

xabaje আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টার ব্যবহার করে। যেখানেই তথ্য সংরক্ষিত হোক, একই মানের এনক্রিপশন ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি সুরক্ষা সর্বদা মেনে চলা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে মার্কেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত কারণে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এটি বাধ্যতামূলক এবং সব আর্থিক প্রতিষ্ঠানের জন্য প্রযোজ্য।

না। xabaje অ্যাপ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অনুমতি চায় — যেমন স্টোরেজ (ডকুমেন্ট আপলোডের জন্য) এবং ক্যামেরা (শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের সময় ছবি তোলার জন্য)। মাইক্রোফোন, লোকেশন বা অন্য কোনো অপ্রয়োজনীয় অনুমতি চাওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "নোটিফিকেশন পছন্দ" অংশ থেকে যেকোনো ধরনের মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। অথবা support@xabaje.bet-এ "Unsubscribe" লিখে ইমেইল করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

xabaje-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পেমেন্ট, সুরক্ষিত তথ্য ও বাংলা সাপোর্ট — সব একটাই জায়গায়।

১৮+ · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন · শর্তাবলী প্রযোজ্য

English